الرسالة والرؤية والقيم
رسالتنا:
نلتزم في فتيحي بتقديم أفضل وأرقى المنتجات والخدمات الكمالية المتميزة طبقاً لأعلى المستويات العالمية والتى تسهم في إسعاد عملائنا ورفع مستوى معيشتهم. إننا نؤمن بأن التزامنا بالعمل وفق أفضل المعايير العالمية واعتنائنا بخدمة عملائنا على نحو يفوق توقعاتهم سيضمن لنا الحفاظ على جودة وتميّز اسم فتيحي حتى نظـل دائمـاً “أوفياء الثقة”.
رؤيتنا:
تعظيم الإيرادات وصافي الربحية من عام إلى عام
قيمنا:
النزاهة والأمانة:
- نحن مؤتمنون أمام الله وأمام أنفسنا وزملائنا وعملائنا ومساهمينا كل في مجاله ومحيط عمله .. وسوف نحرص بإذن الله على أداء الأمانة والحفاظ عليها في كل خطوة نخطوها.
- نحرص على الصراحة والتعامل بشفافية مع بعضنا البعض ومع مساهمينا وعملائنا وشركائنا وموردينا.
- نحترم القوانين والأنظمة ونعمل ضمن إطارها.
- نتعهد بأن نكون دائماً ”أوفياء الثقة“.
الشغف بارضاء العملاء :
- نحدد عملاءنا بوضوح (داخلياً وخارجياً) ونحرص على تفهم احتياجاتهم.
- نتفانى في خدمتهم ونحرص على أن نكون دائماً سباقين لتحقيق طموحاتهم.
- نبذل كل ما في وسعنا كي نفوق توقعاتهم.
الشغف بالتميّز:
- لن نكتفي بما وصلنا إليه .. وسنحاول بكل جهد – مستعينين بالله- أن نتقدم ونتميز في كل ما نفعله.
- عازمون على النجاح والنجاح حليفنا بإذن الله.
- نحرص على عمل أكثر مما هو مطلوب ومتوقع في سبيل التميز والتفوق.
روح الفريق:
- نعمل سوياً ونبذل قصارى جهدنا كفريق واحد لتحقيق أهداف الشركة تأسياً بحديث المصطفى صلى الله عليه وسلم (المؤمن للمؤمن كالبنيان يشد بعضه بعضا).
- نساعد ونحترم بعضنا البعض.
- نتشارك النجاح ونحتفل بـه.
الملكية وتحمل المسئولية:
- نعمل في هذه الشركة كما لو كانت ملكنا.
- نتحمل مسئولية أعمالنا وقراراتنا بكل صدق وشجاعة.